تقوم المزيد والمزيد من الشركات بتحويل اتصالاتها إلى أنظمة قائمة على بروتوكول الإنترنت. يتطلب هذا غالبًا استخدام SIP trunking من أجل الاتصال بشبكة الهاتف. ولكن ما هو SIP trunging وكيف يساعد عملك؟
SIP ، وهي اختصار لبروتوكول بدء الجلسة ، هي التقنية المستخدمة لإنشاء رابط اتصال عبر الإنترنت بين مزود خدمة الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت والعميل ، حيث يمكنهم نقل المكالمات إلى شبكة هاتف PSTN التقليدية.
مشغل VoIP بالجملة - الفوائد
واحدة من المزايا الرئيسية لربط SIP للشركات هي الأشياء التي لا تحتاج إليها. لم يعد لديك خط ISDN باهظ التكلفة لتوفير بوابة إلى العالم الخارجي لـ PSTN. قد لا تحتاج حتى إلى PABX ، لأنه من الممكن تشغيل النظام من السحابة. كل هذا يؤدي إلى انخفاض التكاليف ونظام أكثر مرونة مع نمو عملك.
لأن الاتصال يستخدم الإنترنت ، فهذا يعني أن اتصالاتك الصوتية والبيانات لم تعد بحاجة إلى أن تكون منفصلة تمامًا. هذا يشير إلى أن تكاليف البنية التحتية المرتبطة بأي توسع من المرجح أن تكون أقل. وهذا يعني أيضًا أنه حتى إذا كنت تعمل عبر مواقع متعددة ، فيمكنك استخدام حساب توصيل SIP واحد لخدمة جميع هذه المواقع.
ومن المزايا الرئيسية لربط SIP أنه يمكن أن يقلل تكاليف مكالماتك. يمكن توجيه حركة المرور عبر شبكة IP حتى الخطوة الأخيرة التي تنفصل فيها إلى PSTN للوصول إلى الوجهة. نظرًا لأنه يتم التخلص التدريجي من الشبكة الهاتفية العمومية التبديلية (PSTN) تدريجياً خلال السنوات القليلة المقبلة ، فإن نسبة حركة المرور التي تحتاج إلى مغادرة شبكة بروتوكول الإنترنت (IP) ستنخفض تدريجياً. عندما يكون الرقم الذي يتم الاتصال به موجودًا بالفعل على نظام VoIP ، فلن تحتاج إلى لمس الشبكة التقليدية على الإطلاق.
لديك أيضًا حرية استخدام الأرقام المحلية ، حتى إذا كنت تتصل بعيدًا. يمكن أن يعطي هذا لشركتك وجود محلي في منطقة معينة على الرغم من أنه قد يتم الرد على المكالمات في مكان آخر.
اعتبارات عملية
في الماضي غير البعيد ، كان استخدام نظام VoIP يعني استخدام هاتف رقمي - إجراء مكالمة عبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وربما باستخدام سماعة رأس. الآن ، ومع ذلك ، هناك مجموعة واسعة من أجهزة هاتف IP المتاحة حتى تتمكن من الحصول على هاتف مشابه جدًا للهاتف التقليدي على مكتبك.
بالطبع ، لا يزال بإمكانك استخدام الهواتف اللينة أيضًا. هذه ميزة خاصة لمستخدمي الأجهزة المحمولة حيث يمكنك امتلاك تطبيق يتيح لك إجراء مكالمات عبر شبكة VoIP حتى عندما تكون خارج المنزل. هذا يعني أن المكالمات مازالت تظهر من رقم مكتبك. إنه يعمل في الاتجاه الآخر أيضًا ، حيث يمكن تحويل المكالمات إلى هاتفك المحمول.
عندما تجمع بين حركة مرور البيانات والصوت على شبكة واحدة ، فأنت بحاجة إلى مراعاة الأمان. على سبيل المثال ، يجب أن يكون لديك جدار حماية مدرك لـ SIP للسماح بحركة مرور IP الصوتية على الشبكة.
