ستعرف أي شركة متعلمة تقنيًا أن VoIP هو الطريق إلى الأمام من حيث أنظمة الاتصال ، ولكن اختيار شركة نقل VoIP بالجملة ليس دائمًا بالبساطة التي يبدو عليها. مع وجود العديد من مقدمي الخدمة للاختيار من بينهم ، فإن ضمان حصولك على الخدمات المناسبة بالسعر المناسب أمر أساسي. فيما يلي بعض الجوانب الحيوية التي يجب مراعاتها قبل اتخاذ هذا القرار المهم للغاية.
تعرف ما تريد من الصوت عبر بروتوكول الإنترنت
قبل اتخاذ قرار بشأن مزود VoIP ، من الضروري أن تفهم بالضبط ما تريد الحصول عليه من تقنية الاتصال الخاصة بك. توفر شركات نقل VoIP بالجملة مجموعة من الميزات والخدمات المختلفة ، لذلك بمجرد أن تعرف ما تريده ، يمكنك تضييق نطاق خياراتك وفقًا لمدى توافق شركة الاتصالات مع احتياجاتك. على سبيل المثال ، تتضمن بعض الخيارات التي يجب مراعاتها توجيه المكالمات أو نسخ البريد الصوتي أو مؤتمرات الفيديو أو دعم SIP أو تحويل البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني.
بالإضافة إلى الميزات القياسية التي تقدمها معظم شركات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، تعرف على الميزات المضافة المتوفرة والتي قد تكون مفيدة لك. الفواتير المخصصة وإدارة حسابك عبر الإنترنت يمكن أن تجعل الحياة أسهل للعملاء ، على سبيل المثال.
من الجدير أيضًا معرفة ما إذا كان مقدم الخدمة يقدم أحدث تقنيات الاتصالات ، وكيف يعطي الأولوية للاستثمار في التكنولوجيا الجديدة ، من الآن فصاعدًا.
موثوقية الناقل عبر بروتوكول الإنترنت بالجملة
تتحول الشركات إلى استخدام VoIP لأنه يمكنهم الاستمتاع باتصالات محسنة ، ولكن هذا لن يحدث إذا اخترت شركة اتصالات لا تقدم خدمة موثوقة. تعد الموثوقية مصدر قلق رئيسي عند اختيار موفر VoIP ، لذا ابحث عن مزود لا يعاني من انقطاعات متكررة أو توقف عن العمل ، مما قد يكون مكلفًا ومضطربًا ومضرًا لعملياتك. يعد استقرار الشبكة أمرًا ضروريًا وسيحافظ أفضل المزودين على سلامة أجهزتهم وأمانها ، مما يوفر وقت تشغيل بنسبة 100٪. تعرف على كيفية تسعير شركة النقل من حيث الموثوقية عن طريق التحقق منها عبر الإنترنت ؛ قراءة المراجعات للحصول على آراء صادقة وغير متحيزة من المستخدمين الآخرين.
سمعة طيبة
ترتبط الموثوقية بالسمعة وهذا بالتأكيد شيء يجب أن تفكر فيه عند اختيار مزود VoIP. مع تفاعل شركات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت بشكل أساسي من خلال التواجد المستند إلى الويب بدلاً من منشأة من الطوب وقذائف الهاون ، فمن الأهمية بمكان أن تلقي نظرة فاحصة على موقع الويب الخاص بالمزود وتحقق منها عبر الإنترنت قبل الاشتراك في خدماتها. هذا ليس مهمًا فقط في ضمان حصولك على الصفقة الصحيحة من شركة النقل ، ولكن أيضًا للحماية من اختيار محتال أو مزود محتال. ابحث عن شركة مثل IDT تتمتع بحضور طويل الأمد في صناعة VoIP ، وتتمتع بسمعة متوهجة تتناسب معها.
خدمة عالية الجودة
على الرغم من تقدم تقنية VoIP بحيث تكون بنفس جودة مكالمات PSTN أو حتى أفضل منها ، فإن هذا لا يعني أنه لا يجب عليك مراعاة جودة الاتصال عند اختيار شركة اتصالات بالجملة. يمكن أن تتأثر جودة الاتصال بعدد من العوامل ، بما في ذلك اتصال الإنترنت الخاص بك. يجب أن يكون مزود خدمة VoIP المناسب قادرًا على تقييم كيفية تأثر جودة المكالمات بعوامل مختلفة ، وتوجيهك نحو أفضل مسار ممكن. فكر في عوامل مثل ACD و ACR و PDD عند تحديد الجودة.
الدعم الفني والتدريب
عند حدوث مشكلات ، من المهم أيضًا أن تتمتع براحة البال الكاملة بشأن توفر الدعم الفني ، متى احتجت إليه. إذا لم تكن مهتمًا تقنيًا ، فاختر مزودًا يسعده تقديم التدريب اللازم لضمان إلمام فريقك بهذه التكنولوجيا الجديدة.
السعر
مع دخول المزيد والمزيد من مزودي خدمة VoIP إلى السوق ، قد يغفر لك التفكير في أن اختيار مزود على أساس السعر وحده هو الخيار الأسهل. ومع ذلك ، فهذه ليست دائمًا الفكرة الأكثر حكمة. عند تقييم المبلغ الذي ستدفعه ، من المهم أن تفكر بالضبط في ما ستحصل عليه مقابل أموالك. قد لا يفي أرخص سعر بمتطلباتك ، من حيث نطاق الخدمة والميزات والجودة ، لذلك من المفيد القيام بواجبك ومعرفة ما هو مدرج في الحزمة.
يمكن للعملاء الذين لديهم احتياجات معقدة ويطالبون بأعلى مستويات التحكم والأمان أن يتوقعوا أن يدفعوا أكثر. كن على دراية ببعض شركات النقل التي تتقاضى ما يبدو أنها أسعار تنافسية للغاية ، فقط لتطلب إضافات إضافية أسفل الخط. قم دائمًا بفحص الطباعة الصغيرة في البنود والشروط.
بمجرد أن تأخذ جميع العوامل المذكورة أعلاه في الاعتبار ، قم بتضييق نطاق خياراتك وقم بعمل قائمة مقارنة بين كل مزود حتى تتمكن من تقييم الإيجابيات والسلبيات. يجدر إجراء محادثة مع شركات النقل لمعرفة مدى ودودهم ودودهم. في الواقع ، هذه طريقة جيدة للتنبؤ بمستوى الخدمة التي يمكنك توقعها. مقدم خدمة VoIP الذي يرد على الفور ، على سبيل المثال ، يعطي انطباعًا أفضل من الذي لا يرد عليك لعدة ساعات - أو لفترة أطول.
