يربط خط الجذع في شبكة هاتفية مبدلة عامة البنية التحتية لأحد شركات الاتصالات ببنية أخرى. مكّن إنشاء هذه الاتصالات شبكات الهاتف من الانتشار في جميع أنحاء العالم ، وربط أي شخصين بهاتف. لا تحتاج الأطراف المتصلة إلى التسجيل من خلال تبادل مركزي واحد مرهق من أجل تحقيق إنهاء صوتي ناجح (مكالمة متصلة).
قدمت PSTN أيضًا الوسائل اللازمة لتسجيل الأرقام التي تم الاتصال بها وأوقات الاتصال والمدد الزمنية حتى يمكن تسوية الحسابات بين المستخدمين وشركات الاتصالات المختلفة.
SIP trunking أو SIP (بروتوكول بدء الجلسة) هو بروتوكول يتيح توفير نفس الخدمات باستخدام اتصال بالإنترنت. قد يكون من المفاجئ أن يكون هناك الكثير من القواسم المشتركة مع بروتوكول نقل النص التشعبي (HTTP) الذي ينقل صفحات الويب وبروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) الذي يحمل رسائل البريد الإلكتروني. كما أنه مصمم للعمل بسلاسة مع بروتوكولات الاتصالات الأخرى مثل UDP و TCP و SCTP.
من خلال نسخ جميع الخطوط والمفاتيح المادية لنظام الهاتف السلكي الثابت في السحابة ، فإن SIP قادر على توفير جميع الخدمات نفسها (بما في ذلك إرسال الفاكس وإرسال المكالمات وقائمة انتظار الرسائل والرسائل النصية) ولكن مع مزايا عديدة وقدرات إضافية.
SIP الكابلات ، وإنهاء الصوت و VoIP
بروتوكول Voice Over Internet Protocol ليس مصطلحًا محددًا كما تعتقد. في الأساس ، يمكن أن يسمى أي اتصال يمكن أن ينقل الصوت عبر الإنترنت VoIP ، مهما تحقق. معظم خدمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت تشبه ببساطة الهواتف القديمة. يستخدمون SIP بشكل محدود ، وهو قادر على فعل أكثر من مجرد محاكاة شبكات الهاتف السلكية.
مرونة
تم تصميم SIP لتمكين تدفق الوسائط المتعددة والفيديو ومكالمات الفيديو والمؤتمرات الافتراضية ونقل الملفات ومعلومات التواجد وحتى الألعاب عبر الإنترنت - كل ذلك من خلال نفس القناة.
نتيجة واحدة هي أن الاتصالات أصبحت أكثر موثوقية وتنوعا. يمكن تسليم الرسائل النصية عبر الصوت ، ويمكن تسليم البريد الصوتي في رسالة بريد إلكتروني ، ويمكن إجراء محادثات الفيديو على الهواتف المحمولة ، ويمكنك بسهولة الانضمام إلى مؤتمر فريق بغض النظر عن مكان وجودك في العالم. يمكن دمج استراتيجيات التواصل المختلفة هذه في حزمة تطبيق واحدة. بدوره ، يمكن دمج ذلك في أنظمة CRM ومجموعات تطبيقات المؤسسات.
مع تحسين الاتصالات ، قد تقل الحاجة إلى الاجتماعات وجهًا لوجه - مما يوفر وقت سفر كبار الموظفين وفواتير الفنادق.
التحرك
في حين أن هواتف VoIP تقوم بتعبئة الخنازير على أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة التوجيه ذات النطاق العريض ، فإن هواتف SIP تحتاج فقط إلى مودم يمكن الوصول إليه. هذا يجعل SIP أكثر ملاءمة للأجهزة المحمولة بالكامل.
تعمل منصة الكابلات SIP بالفعل على إحداث ثورة في أنماط العمل. يمكن لموظفيك العمل معًا من مكاتب بعيدة أو من المنزل. وهذا أمر يحرر الآباء بشكل خاص ، مما يسمح لهم بالبقاء جزءًا مهمًا من القوة العاملة أثناء رعاية الأطفال.
المرشحون للوظائف مهتمون بشكل متزايد بخيارات العمل عن بعد. وبالتالي ، فإن حلول الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) تدفع ميزة إضافية في جذب / الاحتفاظ بالموظفين المهرة القيمة.
قابلية التوسع والاقتصاد
يتطلب SIP ببساطة أن يكون جهاز كل مستخدم مزودًا ببرنامج متوافق مع SIP ، بينما يعتمد VoIP بشكل كبير على اتصالات الشبكة والتصفية وتخصيصات القنوات التي يتم التعامل معها مركزيًا. إلى حد ما ، لا يزال VoIP يحتوي على بعض القيود المتأصلة في PSTN - يجب أن يكون لديك قنوات كافية لتجنب الاختناقات في أوقات الذروة ، على الرغم من أنك لن تستخدمها في معظم الأوقات.
على الرغم من أن جذوع SIP الظاهرية بشكل سطحي لـ PSTN (على سبيل المثال كل صندوق به 24 سطرًا) ، فإن الاختناقات ليست هي نفس المشكلة بالنسبة لـ SIP. أنت تدفع فقط مقابل خطوط الجذع التي تستخدمها ، لذلك عندما يزيد الطلب ، فإنك تستخدم أكثر ، ولكن عندما يتراجع ، تدفع أقل.
تتراوح وفورات التكاليف عبر خطوط الهاتف التقليدية عادة بين 10٪ و 60٪ لمعظم المؤسسات. المستخدمين أثقل حفظ أكثر.
مركزية
قد لا تحتاج شركتك إلى الاستثمار في أرقام 0800 وطنية. بدلاً من ذلك ، يمكنك إعداد أرقام محلية في أكثر المواقع الجغرافية ازدحامًا ، لكن لا يزال بإمكانك توجيه جميع مكالماتك إلى المواقع المركزية دون استثمار رأس المال نظرًا لعدم وجود أجهزة إضافية.
الموثوقية
يمكن تهيئة SIP truning مسبقًا لتحديد كيفية التعامل مع الاحتمالات الطارئة مثل انقطاع التيار الكهربائي أو الاتصالات. سيتم بعد ذلك إعادة توجيه المكالمات تلقائيًا إلى الهواتف المحمولة أو المكاتب البديلة ، ولا يحتاج عملاؤك إلى معرفة أن لديك مشكلة.
حماية
مع الزيادة في تشريعات الجرائم الإلكترونية والمعلومات ، لدى البعض مخاوف بشأن أمن اتصالات الإنترنت. في الواقع ، يوفر SIP حماية أفضل من PSTN. النقر على خط هاتف عادي هو ، حرفيًا ، لعب الأطفال. يمكن للأجهزة البسيطة في أي وقت على طول كابلات الهاتف تحويل أو تسجيل كل ما يمر عبرها. في وقت واحد ، يمكنك تجاوز المشغلين عبر صفير الهاتف!
في المقابل ، SIP محمي بشكل روتيني بجدران الحماية للشبكة ، وتصفية IP ، والتشفير ، وحظر الأرقام ، والوصول إلى تسجيل الدخول ، وتنبيهات أمان الشبكة ، وإضافات أمان PBX ، ومراقبة الخط ، والتسجيل التفصيلي ، ومجموعة متنوعة من قيود المكالمات المفصلة.
لماذا لا تتصل بالخبراء في IDT اليوم للحصول على مزيد من المعلومات حول استغلال SIP.
