أصبح بروتوكول الصوت عبر الإنترنت مهيمناً في مجال الاتصالات الهاتفية للمؤسسات نظرًا لتكاليفه المنخفضة واستخدام البنية الأساسية الحديثة والمرونة المذهلة. على الرغم من أن منصات VoIP تسمح للمستخدمين من أي مكان بالاستفادة من أرقام VoIP الخاصة بالمؤسسات ، فإن الأجيال السابقة من شبكة بيانات الهاتف المحمول لم توفر الاستقرار الكافي لتقديم جودة معقولة لمكالمات 4G VoIP.
ومع تحول 4G إلى المعيار الجديد ، يتغير هذا. في حين أن شبكات الجيل الثالث 3G توفر ما يكفي من النطاق الترددي النظري ، إلا أن القضايا الأخرى التي تراوحت بين الكمون والهيكل ، وغالبًا ما كانت تمارس مكالمات 3G VoIP في حالة من الإحباط الشديد ، بينما توفر شبكات 4G عرض النطاق الترددي المحسن ، والاستقرار ، والاتصال ، لجعل VoIP عبر 4G قابلة للحياة.
ولكن ما الذي تغير بين 3G و 4G للتسبب في ذلك وما الذي تقدمه خدمة VoIP عبر 4G ، بدلاً من مجرد إجراء مكالمة هاتفية؟
ما هي الاختلافات بين 3G و 4G؟
كما تعلم ، فإن "G" في 3G و 4G تعني "الجيل" ؛ ببساطة ، تكرار شبكة البيانات المتنقلة. كان يعتبر 3G هو النطاق العريض المتنقل ، ويقدم متوسط 5.9 ميغابت في الثانية للتنزيل ، وفقا ل OFCOM.
بالمقارنة مع معظم النطاق العريض ، ومع ذلك ، هذا ببساطة لا تكدس. 4G ، من ناحية أخرى ، تقدم سرعات أعلى من متوسط سرعة النطاق العريض في المملكة المتحدة: حوالي 15 ميغابت في الثانية للتنزيل وسرعة أكبر من 2 ميغابت 97 في المئة من الوقت.
الأكثر صلة بمكالمات VoIP هي سرعة التحميل: بلغ متوسط شبكات 3G 1.6 ميغابت ، وتقدم أكثر من 2 ميغابت فقط 30 في المائة من الوقت. على النقيض من ذلك ، يوفر 4G 13.6 ميغابت في المتوسط ، مع سرعات أكبر من 2 ميغابت تقريبًا 94 في المائة من الوقت - أكثر من كافية لإجراء مكالمات VoIP متسقة.
الأهم من ذلك ، أن زمن الوصول (أي الوقت الذي تستغرقه حزمة من البيانات للانتقال من المستخدم إلى الخادم) على 4G أقل من 0.1 ثانية ، أي حوالي 99 بالمائة من الوقت. قد يبدو هذا وكأنه تأخير تافه ، ولكن أثناء محادثة صوتية حتى تأخير بسيط يمكن أن يسبب الإحباط.
أحد الأسباب الرئيسية لهذه الزيادة التي تجعل VoIP أكثر قابلية للاستخدام ، هو التغيير الأساسي في الهندسة المعمارية: من الدائرة إلى تبديل الرزم. تبديل الدائرة يعني أنه بمجرد الاتصال ، لديك "دائرة" منطقية ثابتة مع عرض نطاق ترددي مخصص لك. قد يبدو هذا مرغوبًا فيه ، ولكن في الممارسة العملية ، فهذا يعني أنه إذا تم تخصيص عرض نطاق ترددي أقل مما تحتاج ، فأنت عالق مع ذلك طوال المدة. لا يزال لدى الأفراد الآخرين على الشبكة الذين لا يخلقون حركة مرور تخصيصًا ثابتًا ، يستخدمون بسرعة الموارد المتاحة.
يستخدم 4G تبديل الحزم بدلاً من ذلك ، كما هو الحال مع بقية بنية اتصالات IP. هذا يعني أن البيانات من جميع المستخدمين تنتقل في نفس خط الأنابيب ويتم تخصيصها عند ظهورها. هناك احتمال للتأخير ، لكن البنية التحتية تستخدم فقط عندما تتدفق البيانات من خلالها ، بدلاً من أن تكون مخصصة للأفراد حتى عند عدم استخدامها.
اتصل بالجودة على 4G VoIP
تعني هذه التغييرات الفنية أن مكالمات VoIP على 4G ليست ممكنة فقط ، ولكن يجب تمييزها إلى حد كبير عن مكالمات VoIP التي يتم إجراؤها على شبكة فعلية.
في الواقع ، توفر خدمة VoIP عبر 4G بالفعل جودة اتصال أعلى من الاتصال المحمول القياسي. يعمل الاتصال عبر الهاتف المحمول على ضغط الصوت إلى حوالي 8 كيلوبت في الثانية ، بينما يمكن أن تستخدم مكالمات VoIP ما يصل إلى 64 كيلوبت في الثانية مع مزود محترف مثل IDT. بدلاً من الصوت "الصغير" المعتاد للمكالمات المحمولة ، سوف يسمع العملاء المتصلين من VoIP على 4G بوضوح.
أحدث تقنيات الاتصال الهاتفي على 4G
توفر أنظمة VoIP الخاصة بالمؤسسات أكثر من مجرد اتصال هاتفي. وهي تتميز بتكامل CRM ومؤتمرات فيديو وغالبًا ما يشار إليها باسم "خدمات الاتصالات الغنية" أو "أنظمة الاتصالات الموحدة".
على الرغم من أن 3G قد يمنحك وصولاً سهلاً إلى البريد الإلكتروني والملف العرضي ، يمكن أن توفر لك 4G وصولاً كاملاً إلى أنظمة الاتصال الهاتفي في مؤسستك ، مما يتيح لك الاستفادة من مكالمات الفيديو محليًا والوصول إلى أي أنظمة موحدة توفرها شركتك.
الفرق بين اتصال 3G و 4G VoIP كبير. كان من الصعب التوصية بمكالمات 3G عبر بروتوكول VoIP: كان زمن الوصول مرتفعًا بدرجة كافية بحيث يكون ملحوظًا ، كما أن قلة النطاق الترددي غالبًا ما كانت تقلل من جودة المكالمات بدرجة كبيرة. يمكنك إجراء مكالمة فيديو ، على الأقل من الناحية النظرية ، ولكن ليس بأي معنى مفيد من الناحية الواقعية.
4G ، من ناحية أخرى ، توفر خدمة Mobile Broadband حقيقية: زمن انتقال منخفض وعرض نطاق ترددي مرتفع ، مما يتيح لك الاستفادة من أي ميزات VoIP للمؤسسات متاحة لك ، كما لو كنت متصلاً بالشبكة مباشرةً.
تتيح تقنية VoIP over 4G للموظفين العمل بمرونة ، والاتصال من أي مكان لديهم تغطية شبكة 4G كما لو كانوا جالسين في مكاتبهم. هذا له تأثير إيجابي على التوازن بين العمل والحياة ؛ إنه يُمكِّن أصحاب العمل والموظفين من زيادة فرص العمل المرنة لأنه ، حتى لو كان مقيدًا بجهاز محمول ، فسيتمكن الموظف من الوصول إلى نفس موارد الاتصال بغض النظر عن المكان الذي يختارون العمل فيه. لا شك أن بروتوكول VoIP عبر 4G يتيح لمنصات الاتصالات الموحدة الوصول إلى إمكاناتها الكاملة.
