كيف هي قيمة مندوبي المبيعات إلى العمل؟ تعرف الشركات أن مندوبي المبيعات يمثلون أصلًا رئيسيًا. يستغرق تدريبهم وقتًا وأموالًا وقد يصبح معدل الدوران المرتفع مشكلة حقيقية.
من المنطقي التأكد من أن مندوبي المبيعات لديهم أفضل الأدوات الممكنة للقيام بوظائفهم بفعالية. كلما زادت إنتاجيتهم ، زاد دخلهم للشركة - ولأنفسهم. إن تمكينهم يجعلهم يشعرون بالتقدير والالتزام بالعمل. إنه الفوز.
ربط معدل
كم عدد المكالمات التي يتطلبها مندوب مبيعات جيد للوصول إلى جهة الاتصال المناسبة والتقدم وإغلاق البيع؟ يُعرف هذا باسم Connect Rate ، ويظهر البحث أنه يأخذ في المتوسط ثمانية عشر مكالمة. من الواضح ، إذا استطاعوا تحسين معدل التوصيل ، فسيكون بإمكان فريق المبيعات كسب المزيد من الأعمال وتحقيق أهدافهم بسرعة أكبر.
تحسين معدل التوصيل يعني فهم المزيد عن العملاء المحتملين. من هم صناع القرار وأصحاب الميزانية؟ من هم المحركون والهزازات؟ وبشكل حاسم ، كيف يمكن لمندوبي المبيعات التحدث معهم مباشرة؟
عدد مقدمي الخدمات
كل هذا يتلخص في مقياس رئيسي واحد: كم من الوقت يستغرق مندوب مبيعات للوصول إلى جهة الاتصال الصحيحة لدى العميل؟ دعنا نفترض أن عملاءك لديهم هواتف اتصال مباشر (نعلم أن هذا أمر محتمل للغاية ، نحن رواد لم الرقم مزود!). عندما يتضمن ذلك لوحة مفاتيح أو موظف استقبال ، تظهر الأبحاث أن الأمر يستغرق اثنين وعشرين دقيقة. استخدام الاتصال المباشر يستغرق خمس دقائق.
وجهة نظر المشترين
المشترين هم أيضا الناس قيمة. لن يجلسوا على مكاتبهم في انتظار مكالمة باردة. ومع ذلك ، سيقدرون أن شركتهم لديها أيضًا مندوبي مبيعات يحاولون إجراء اتصالات مع العملاء بشكل أكبر في السلسلة. سوف يرون الحاجة إلى استخدام برنامج حماية البوابة أو موظف الاستقبال لإيقاف المكالمات المزعجة ، لكن الأبحاث تظهر أن أكثر من ثمانين في المائة من المشترين سيقبلون المكالمات المباشرة ذات الصلة.
اختيار مزود قاعدة بيانات الاتصال
تمكين مندوبي المبيعات بأرقام DID يعني التعامل مع مزود قاعدة بيانات جهة الاتصال. كما هو الحال مع أي نوع من الموردين ، البعض أفضل من الآخرين ، واختيار المورد المناسب يتطلب التأهيل. يجب عليهم:
- قم بتغطية قطاعات السوق ذات الصلة بعملك، ولا سيما العملاء المؤثرين.
- قم بتحديث قاعدة البيانات بشكل متكرر لتعكس تغييرات الشركة ومغادرة الموظفين وانضمامهم وتغيير المسؤولية.
- التأكد من دقة البيانات. من المحرج حقًا إجراء مكالمة باردة تحتوي على معلومات خاطئة حول جهة الاتصال. لديك فرصة واحدة فقط عند الانطباع الأول.
- السماح لك باستخدام قاعدة البيانات لفترة تجريبية. سيحتاج مندوبو المبيعات لديك إلى التأكد من أن قاعدة البيانات دقيقة وحديثة.
- كن شريكا مناسبا. يجب أن تكون مرتاحًا مع المورد على مستوى الأعمال، حيث من المحتمل أن تكون هذه مشاركة طويلة الأمد.
باستخدام DIDs في منظمات المبيعات يجلب فوائد مالية واضحة لرجال الأعمال ؛ أنها تمكن مندوبي المبيعات من تحقيق أهدافهم ؛ ويجعلهم يشعرون بالتقدير والتزامهم بنجاح الشركة.
لمزيد من المعلومات حول منتجات وخدمات DID الخاصة بنا بما في ذلك جميع البلدان المتاحة التي يزيد عددها عن 45 دولة، يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على صفحة DID الخاصة بنا أو استخدام إحدى قنواتنا العديدة اتصل بنا اليوم.
