يمكن أن يوفر الانتقال إلى VoIP العديد من المزايا للشركات. ولكن هناك مخاطر أيضًا ، كما هو الحال مع أي تقنية قائمة على الإنترنت ، يمكن أن تكون مفتوحة للهجمات الإلكترونية ، وبالتالي تحتاج إلى اتخاذ خطوات لحماية نظام VoIP الخاص بك من التهديدات.
الهجمات عبر بروتوكول الإنترنت الناقل الجملة
هناك أربعة أنواع رئيسية من الهجمات التي يمكن أن تتعرض لها خدمات VoIP. الأول هو توزيع هجمات رفض الخدمة (DDoS) التي تسعى إلى تعطيل الخدمة وجعلها غير صالحة للاستعمال ، مما يضر عملك. والثاني هو تسلل الخدمة ، حيث يحاول المتسللون استخدام النظام الخاص بك لأغراضهم ، لإجراء مكالمات على حسابك ، على سبيل المثال ، أو لمحاولة جعلك تتصل بخدمات ذات أسعار مميزة يستفيدون منها.
ثالثًا ، هناك اعتراض والعبث. يتضمن هذا المخترق إما الاستماع إلى المكالمة أو إرسال المعلومات التي تتداخل مع جودة المكالمة أو قد تؤدي إلى توقف المكالمات. أخيرًا ، كما هو الحال مع أي نظام قائم على الكمبيوتر ، يخضع VoIP إلى اهتمام غير مرغوب فيه من البرامج الضارة والفيروسات. يمكن أن يسمح ذلك للمتسللين بالتحكم في النظام الخاص بك عن طريق فتح باب خلفي ، أو السماح لهم بسرقة البيانات الحساسة وتعطيل النظام.
تدابير الحماية عبر بروتوكول الإنترنت
رغم أن كل ما سبق قد يبدو مزعجًا إلى حد ما ، إلا أن هناك بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لحماية أنظمة VoIP الخاصة بك والتأكد من أنها آمنة ومأمونة.
كما هو الحال مع أي نظام كمبيوتر ، من الضروري تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وتحديثه حتى يتمكن من التعرف على أحدث التهديدات. تستخدم العديد من الأنظمة الحديثة حاليًا التحليل السلوكي لاكتشاف السلوك الشبيه بالبرامج الضارة ، وبالتالي يمكنها الحماية من تهديدات اليوم صفر التي لم تصل بعد إلى قواعد بيانات اكتشاف التوقيعات.
تحتاج أيضًا إلى جدار حماية بين أجهزتك والإنترنت. ومع ذلك ، فإن العديد من جدران الحماية القديمة لا تعمل بشكل جيد مع نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ويمكن أن تتسبب في تعطيل الخدمة. لذلك ، يجب عليك الحصول على جدار حماية سهل الاستخدام لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ويسمح لحركة مرور المكالمات بالمرور ، مع الاستمرار في منع النشاط المشبوه.
أحد أكثر الطرق شيوعًا التي سيستخدمها المتسللون لمحاولة الوصول إلى أنظمة VoIP هو استخدام بيانات الاعتماد المسروقة. يجب أن تجعل موظفيك على دراية بالمخاطر التي تشكلها هجمات التصيد الاحتيالي التي تهدف إلى التمسك بكلمات المرور الخاصة بهم. تأكد من استخدام كلمات مرور قوية وإذا كان لديك مستخدمين عن بعد ، فيجب عليهم الاتصال عبر VPN. كما أنه من الضروري وضع قيود للمكالمات بحيث يمكن للمستخدمين المصرح لهم فقط الاتصال بالخارج ، على سبيل المثال. يمكنك أيضًا اختيار حظر الرموز الخاصة ببلدان معينة أو للحصول على أرقام أسعار مميزة لمنع إساءة استخدام النظام.
يجدر إجراء تدقيق منتظم للنشاط على نظام VoIP الخاص بك. سيوفر لك هذا تحذيرًا مبكرًا من أي سوء استخدام محتمل من قبل المطلعين أو أي نشاط مشبوه.
إذا كنت تتعامل مع معلومات سرية ، فمن المفيد أيضًا التحدث إلى مزود الخدمة الخاص بك حول التشفير لخدمة VoIP الخاصة بك. هذا يعني أنه حتى في حالة اعتراض حزم الاتصالات ، فإنها لن تكون مجدية للمهاجم.
