أصبح VoIP منصة التواصل الرئيسية المفضلة للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. مع معدل التقدم التكنولوجي ، اعتدنا على سماع كلمات طنانة جديدة أو رؤية استراتيجيات عصرية تبرز وتكتسح مجتمع الأعمال لأن الجميع حريصون على تنفيذها. ومع ذلك ، تتمسك بعض هذه التقنيات لتصبح "القاعدة" وتؤدي إلى تغييرات كبيرة في حياتنا اليومية وعمليات مكان العمل. فكر في البريد الإلكتروني إنه جزء كبير من حياتنا وفي كل مكان في كل منزل ومكتب بحيث يصعب تخيل وقت لم نستخدمه فيه.
بنفس الطريقة ، VoIP ليس اتجاه عابر ويعتبر على نطاق واسع مبدل اللعبة للاتصالات التجارية. سيكون لدى المنظمات التي تتطلع إلى تنفيذها الآن بعض الأسئلة التي يجب طرحها. يمكننا المساعدة من خلال النظر في العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها عند اختيار مزود خدمة VoIP. من المهم اختيار شركة حسنة السمعة تلبي احتياجاتك الخاصة ، مما يضمن توفير المال والوقت والجهد. لذا ، ما الذي تحتاج إلى معرفته عند الدخول إلى عالم VoIP لأول مرة؟
ما الذي تبحث عنه في موفر الجملة إنهاء VoIP
الجودة
كانت جودة الاتصال في الأيام الأولى من VoIP متغيرة في بعض الأحيان ، لكنها تحسنت الآن لدرجة أن المكالمات تبدو جيدة أو ربما أفضل من مكالمة PSTN قياسية. ستختلف الجودة التي تواجهها باختلاف مقدمي الخدمة وتعتمد على مجموعة واسعة من العوامل بما في ذلك سرعة الاتصال وعرض النطاق الترددي ، وبرامج الترميز المستخدمة ، وغيرها من المعدات. سيقوم أفضل مقدمي الخدمة بتقييم شبكتك لتقديم المشورة لكيفية الحصول على أفضل جودة للمكالمات الصوتية حتى قبل توصيلك بخدمتهم.
الموثوقية
يغطي هذا كل شيء بدءًا من تكرار الانقطاعات المجدولة ووقت التوقف غير المجدول إلى فعالية إجراءات الاسترداد بعد عطل فادح. تحقق من أن المزود الخاص بك يقدم اتفاقية شاملة على مستوى الخدمة (SLA) تحدد إجراءات الجودة ووقت التشغيل والرجوع. يمكن أن يكون السبب في ضعف جودة المكالمات هو أجهزتك الخاصة أو اتصالك بالإنترنت ولكن أيضًا بسبب الأشياء الخارجة عن إرادتك ، والتي يتفاعل معها بائع جيد بسرعة.
السعر والميزات
يمكن أن يختلف السعر الذي تدفعه مقابل خدمة VoIP بين الموردين ويعتمد أيضًا على مستوى الخدمة التي تبحث عنها. تعتمد ميزات وأسعار الحزمة التي ستعمل بشكل أفضل بالنسبة لك على طبيعة عملك. أنت بحاجة إلى بائع يمكنه فهم ظروفك الفردية وتصميم حزمة من حولهم.
حماية
يجب أن تكون هذه أولوية قصوى في حماية عملك من حالات الاحتيال والأمان. يجب أن يكون لدى موفر الخدمة أمان فعال للشبكة والنظام.
الدعم الفني
يحتاج العملاء والدعم الفني عالي الجودة إلى الوصول إليها على مدار الساعة عبر قنوات متعددة. القضايا وانقطاعات تحدث أبدا في وقت مناسب!
لا يتطلب اختيار مورد VoIP أن يكون معقدًا. لدى الشركات ذات السمعة الطيبة ، مثل IDT ، علاقات طويلة الأمد مع الشركاء حول العالم ، مما يضمن التوجيه الأمثل والموثوقية والتسعير.