يوفر VoIP عددًا من المزايا على خدمات الهاتف التقليدية للشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs). لحسن الحظ ، أصبح بناء نظام الصوت عبر بروتوكول الإنترنت عملية واضحة ومباشرة ، وذلك بفضل التقدم في مجال الاتصالات الهاتفية الرقمية.
سواء كنت نشاطًا تجاريًا جديدًا أو بدأت شركة صغيرة ومتوسطة الحجم تبحث عن حل جديد لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ، راجع النصائح التالية للعثور على أفضل مزود VoIP DID:
نصيحة رقم 1: اذهب العالمية ، قانون المحلية
تتيح الأدوات الحديثة للشركات إمكانية إنشاء وجود افتراضي في مواقع أخرى ، مما يحتمل أن يلغي الحاجة إلى المباني المادية تمامًا.
على سبيل المثال، يمكن لخدمات VoIP DID أن تجعل الأمر يبدو كما لو أن شركتك لديها مكاتب في العديد من المواقع، حتى لو لم يكن لديك مساحة مكتبية أو موظفين هناك. وبدلاً من ذلك، سيقوم رقم VoIP DID بتوجيه جميع المكالمات مرة أخرى إلى المقر الرئيسي الخاص بك من أي منطقة مرتبطة برقمك.
يمكن لشركتك "فتح" مكاتب في الصين أو أوروبا أو الهند أو الولايات المتحدة الأمريكية أو كندا أو أي مكان آخر في العالم ، مع الاستمرار في تشغيل جميع هذه الفروع من مكتب واحد مركزي. يتيح لك استخدام أرقام DID البسيطة القابلة للبرمجة استخدام أرقام VoIP DID بدلاً من العقارات للاقتراب من عملائك.
نصيحة رقم 2: الاستفادة من الخدمات السحابية
أصبحت كل تقنية تقريبًا على هذا الكوكب أكثر قابلية للتطوير وأرخص ، نظرًا للهجرات إلى السحابة. أصبحت منتجات الاتصالات الهاتفية الموجهة للأعمال التجارية القائمة على سحابة البرمجيات (كخدمة) أرخص ، وكذلك توفر فرصة كبيرة للشركات الصغيرة.
نظرًا لأن النموذج السحابي يلغي الحاجة إلى الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، فلن تحتاج شركتك إلى شراء الخوادم أو الأجهزة الطرفية أو أجهزة الشبكة. بدلاً من ذلك ، من خلال الحوسبة السحابية ، يمكنك الوصول إلى نفس الأدوات المساعدة المتاحة للشركات الكبيرة عن طريق دفع اشتراك سنوي أو شهري (غالبًا ما يكون سعره لكل مستخدم أو فني).
نصيحة رقم 3: توقع التوسع في المستقبل
توخي الحذر في اختيار الهاتف ومزود رقم VoIP DID. من بين عوامل أخرى مثل الموثوقية والسعر والبنية التحتية ، يجب عليك أيضًا مقارنة مقدمي الخدمة على تغطية DID الحالية الخاصة بهم ، مع مراعاة خطط التوسع المستقبلية الخاصة بك.
على الرغم من أنك قد تبحث فقط عن مواقع محددة عندما تبحث أولاً عن أرقام جديدة ، فلا تقصر بحثك على مزودي خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) الذين يغطيون هذه المناطق فقط. من المثير للدهشة أن عددًا قليلاً من مزوّدي خدمات التنمية الشخصية لديهم عدد عالمي. إذا كانت هناك فرصة ضئيلة للتوسع خارج موقعك الأولي ، فابحث عن موفر لديه مكتبة كبيرة من الأرقام المتوفرة التي يمكن أن تنمو معك في المستقبل.
نصيحة رقم 4: خذ رقمك معك
خلال فترة العمل ، قد تحتاج إلى نقل أرقامك الحالية إلى خدمة جديدة للحفاظ على الاتصال مع العملاء الحاليين.
تسمى عملية نقل رقم من مزود خدمة VoIP إلى آخر "النقل". في حين أن معظم موردي أرقام VoIP DID يمكنهم إدارة هذه العملية، إلا أنه ليس كل مزود خدمة مرخصًا لإدارة أرقام DID في كل منطقة أو بلد. تأكد مرة أخرى من أن المورد الخاص بك قادر على الحصول على أرقامك الحالية قبل الاشتراك في خدماته.
تحقق من أوقات ترقية الموفر النموذجية أيضًا. على الرغم من أنه من الشائع أن تستغرق العملية عدة أسابيع ، فإن تقليل هذا إلى أقصى حد ممكن يحد من متاعب انتظار تغيير أرقامك.
النصيحة رقم 5: اختر مزودًا يوفر إدارة الحساب عبر الإنترنت
تخيل أن فريق التسويق الخاص بك يأتي بترويج جديد لربطه بمهرجان محلي قادم. إذا لم تتمكن من الحصول على الرقم المناسب لخطك الساخن الترويجي بسرعة ، فقد تفوتك فرصة البيع هذه.
تتيح لك خدمة VoIP DID التي توفر بوابة الخدمة الذاتية عبر الإنترنت تسجيل الدخول إلى حسابك وتحديد الأرقام المتاحة أثناء التحدث مع فريقك، بالإضافة إلى تقديم عدد من المزايا، مثل DID لرسم خرائط IP ودفع الفواتير عبر الإنترنت والعنوان تغيير وأكثر.
خدمات VoIP DID التي يحركها المشغل ، من ناحية أخرى ، تخلق مخاطر للشركات الصغيرة والمتوسطة. يمكن أن يؤدي الخطأ البشري إلى إساءة تخصيص الأرقام أو إتاحتها للآخرين للشراء ، مما يحتمل أن يتسبب في فقد هذه الأرقام الجذابة التي تعتقد أنك حجزتها.
نصيحة رقم 6: ابحث عن الموثوقية
إذا كنت ستعهد بتسليم المكالمات إلى موفر VoIP DID الخاص بك، فيجب أن تتأكد من أن الشركة تضمن جودة الخدمة، والاتصالات السريعة، وعدم انقطاع المكالمات. إذا توقف مورد VoIP DID الخاص بك عن العمل، فقد يؤدي ذلك إلى انهيار شركتك معه، حيث يمكن أن تكون الشركات الصغيرة معرضة جدًا لمخاطر الطرف المقابل.
حتى إذا كانت الشركات الناشئة الجديدة تقدم أسعارًا منخفضة ، تجنب التعامل مع مزودي خدمات التنمية الشخصية الذين ليس لديهم سجل حافل من النجاح الماضي. الشركاء السمعة من السهل اكتشافها. غالبًا ما تكون سجلات الشركة متاحة للجمهور عبر الإنترنت ، وستوجهك ملاحظات العملاء في اتجاه المورد المناسب لك.
تأكد من أن المورد الخاص بك لديه أيضًا تدابير أمنية قوية مطبقة حتى لا يسرب معلوماتك - عن غير قصد أو غير ذلك. أصبحت سرقة البيانات شائعة بشكل متزايد ، وقد تتعرض أعمالك للتهديد من خلال عمليات التصيد الاحتيالي والمتنكرة إذا كشف شركاؤك في العمل عن تفاصيل حسابك.
سرقة البيانات يمكن أن تدمر عملك. قم بتشديد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) التي تقوم بتوقيعها مع الموردين لديك وتجنب أي مزود لا يمكنه إثبات الامتثال لمعايير أمان البيانات المعروفة.
جعل اختيارك النهائي
في النهاية ، فأنت بحاجة إلى مورد DID راسخ وذو سمعة طيبة يوفر الوصول العالمي ودعم العملاء الممتاز.
إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على مزود خدمات VoIP ذي السمعة التجارية ، فيمكن لخبراء VoIP في IDT Express مساعدتك في العثور على واحد. تعد IDT Express واحدة من الشركات الرائدة في مجال توفير VOIP DID ولديها شركاء من جميع أنحاء العالم يخدمون شريحة VOIP التجارية. سنكون سعداء بإحالتك إلى أحد شركائنا ذوي السمعة الطيبة.
تواصل اليوم أو اطلب نسخة تجريبية مجانية إلى IDT Express.
