ماذا لو كانت هناك تقنية سمحت لك بالحصول على PBX بدون قفل البائع؟ ماذا لو أن هذه التكنولوجيا يمكن أن تستخدم أسرع وأرخص وحدات المعالجة المركزية؟ ماذا لو كانت مفتوحة المصدر ومرنة بما يكفي للسماح للمطورين لديك بتوسيع النظام ، بدعم من مجتمع؟
حسنا هناك. يطلق عليه العلامة النجمية وهو PBX مفتوح المصدر ، وهو الشريك المثالي لـ VoIP. على عكس التقنية من بائعي الاتصالات الهاتفية الرئيسية ، فإن Asterisk مرنة تمامًا. يسمح للمطورين الأكفاء ببناء وتوسيع الأنظمة لكي يتصرفوا بالضبط حسب توقعات المستخدمين النهائيين.
كونه مفتوح المصدر ، لديه مجتمع تنمية يهتم بجودته وأمنه وأدائه. هذا يسمح للنجمة بالتطور جنبا إلى جنب مع التقنيات الأساسية. كما قال Geoffrey A Moore في Crossing the Chasm [1] "... يجب أن تكون مرونة المنتج وقدرته على التكيف ، بالإضافة إلى خدمة الحساب المستمرة ، عنصرين أساسيين في قائمة مراجعة تقييم أي مشتر."
نحن هنا نلقي نظرة مختصرة على سبب ظهور Asterisk ، لا سيما بالمقارنة مع بائعي الاتصالات الهاتفية الرئيسية ، وأين يمكن الحصول على المساعدة والمعلومات.
قبضة الباعة في
تاريخياً ، كان لدى بائعي المهاتفة ترتيب قفل مثالي. كان على العملاء استخدام أنظمة الملكية الخاصة بهم ، مع الأجهزة القديمة وقواعد الكود المتجانسة. كانت الأنظمة باهظة الثمن وجامدة ، على سبيل المثال ، لا يمكن إجراء تغييرات على التطبيق إلا بواسطة فريق التطوير التابع للبائع. كان بجوار المستحيل الحصول على طلبات وظائف المستخدم النهائي.
مع تزايد شعبية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، قام البائعون ببساطة بتغيير موقفهم. على سبيل المثال ، طورت نورتل منتجها Business Communications Manager. إنه شامل للغاية ويعمل دليل العمليات على حوالي 999 صفحة ، ولكن الغرض منه هو أن يحدد المثبت والمشغل ومسؤول النظام.
على سبيل المثال ، يمكن ضبط الإعداد Delayed Ring Transfer - الذي يتحكم في عدد الرنات قبل إعادة توجيه المكالمة إلى هاتف رئيسي - على Off أو 1 أو 2 أو 3 أو 4 أو 6 أو 10 رنات. هذا نموذجي لمعيار الصناعة الواقعي ؛ لقد بدأت كبادرة نحو المرونة ولكنها لم تتقدم وهي الآن صعبة التحمل في البرنامج.
إذا كان القفل مقصورًا على عدد الرنات فقط ، فسيكون الموقف مقبولًا لجميع العملاء باستثناء أكثرهم تطلبًا. ومع ذلك ، لم يكن هذا هو الحال.
قبل وقت قليل من التحول نحو الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، بدأ موردو تكنولوجيا الحوسبة في استغلال قدرات وحدات المعالجة المركزية عالية الطاقة الرخيصة. كان بائعي قواعد البيانات مثل Oracle يتنافسون مع أمثال Microsoft من خلال تجميع العديد من وحدات المعالجة المركزية لتشكيل محركات معالجة متوازية. باستخدام وحدات المعالجة المركزية للسلع ونظام التشغيل Linux ، يمكنهم توفير كميات هائلة من طاقة المعالجة بتكلفة أقل بكثير.
فشل نفس التحول في صناعة الاتصالات بسبب هيمنة عدد قليل من اللاعبين الرئيسيين وعملائهم المقفلين.
حذاء
احتاجت الصناعة إلى نقلة نوعية وخرج استشاري في مجال الاتصالات يدعى جيم ديكسون. بدأ عدد قليل من الشركات المصنعة بالفعل في إنشاء بطاقات خاصة للتثبيت في جهاز كمبيوتر للتعامل مع عدد قليل من خطوط POTS. تتطلب البطاقات معالج 286 يعمل تحت MS-DOS. ومع ذلك ، كانت هذه النظم لا تزال باهظة الثمن وكان ديكسون ينمو بشكل متزايد محبط بسبب التكاليف التي يتحملها عملاؤه.
كان التقدم الذي حققه ديكسون في إدراك أن وحدات المعالجة المركزية (CPU) ستحصل بشكل أسرع وأن التكنولوجيا الموجودة على البطاقات يمكن تحويلها إلى معالجة وحدة المعالجة المركزية. لقد ابتكر بطاقة جديدة لمعايير الصناعة (ISA) مع سائق مرافق مكتوب من أجل BSD UNIX. دعا بطاقة "Tormenta" ، الإسبانية للعاصفة ، واسمه الأعمال بعد الجنرال إميليانو زاباتا الثوري المكسيكي.
قام متخصص Linux ، Mark Spencer ، بإعادة تنسيق البرنامج لنظام Linux. كان لديه بالفعل مفهوم - النجمة - في انتظار تقنية التمكين ، وكان هذا هو. تطورت البطاقات وتم تسويقها تحت العلامة التجارية Digium وأصبحت النجمة مفتوحة المصدر.
مفتوحة المصدر
تعمل Asterisk الآن على نظامي Linux و BSD و OS X وتتعامل مع VoIP في 4 بروتوكولات. يمكن للمطور المختص الذي يتمتع بمهارات الاتصال الهاتفي استخدامه لإنشاء PBX وتوسيعه. وهو قائم على المعايير بحيث يمكنه التعامل مع أي معدات هاتفية تم تطويرها وفقًا لمعايير الصناعة.
إنها مناسبة مثالية لـ VoIP ، ولا تحتاج إلى أجهزة إضافية. يختار العملاء ببساطة مزود خدمة VoIP DID مثل IDT للمكالمات الواردة والصادرة.
مجتمع النجمة
هناك مجتمع النجمة لتبادل الأفكار والأعمال والدعم [3]. يتم التعامل مع هذه من خلال عدد من القوائم البريدية القائمة على الاشتراك:
- asterisk-app-dev - مناقشات تطوير التطبيقات
- مراجعة رمز النجمة - مراجعات كود الزملاء
- النجمة- الأمن
- مستخدمو العلامة النجمية - الطريق الرئيسي للحصول على الدعم
النجمة الشريك المثالي ل VoIP
تحقق Asterisk رؤية Jim Dixon و Mark Spencer من خلال السماح للشركات بالاستفادة من الاتصالات الهاتفية منخفضة التكلفة وعالية الجودة مع عدم وجود بائع مغلق. من خلال استخدام أجهزة سلعية مع برنامج مفتوح المصدر ، تعد Asterisk الشريك المثالي لـ VoIP.
