يدرك كل من المستهلكين والشركات الفوائد العديدة التي توفرها تقنية VoIP مقارنةً بأنظمة الاتصالات التقليدية. فيما يلي سبع مزايا من شأنها إقناع أي شخص تقريبًا بالانتقال إلى VoIP.
1. وفورات في التكاليف
أحد العوامل الأساسية وراء تحويل الشركات إلى استخدام VoIP هو أنه يمكنها توفير مبالغ كبيرة مقارنة باستخدام أنظمة الاتصالات المستندة إلى PSTN. مع أسعار مكالمات رخيصة ، من المفيد بشكل خاص لأي شركة تتعامل مع العملاء في الخارج. يتم تحقيق وفورات إضافية من خلال تجنب الحاجة إلى الاستثمار في الأجهزة أو البرامج باهظة الثمن. في الواقع ، بالنسبة للعديد من المستخدمين ، كل ما هو مطلوب هو اتصال واسع النطاق لائق.
2. العديد من الميزات
يمكن أن تتضمن حلول VoIP مجموعة واسعة من الميزات القيمة التي تجعلها لا غنى عنها للعديد من الشركات. يمكن لخيارات مثل الاتصال بالهواتف المتعددة ومكالمات التوجيه والصوت لإرسال النسخ عبر البريد الإلكتروني تحسين الكفاءة والإنتاجية. يمكنك اختيار الميزات التي تريدها لتناسب ممارسات وتطلعات عملك.
3. استخدام على الذهاب
مع زيادة عدد الأشخاص الذين يعملون عن بعد أو أثناء التنقل ، أصبحت التكنولوجيا التي تمكن الاتصالات المتنقلة الفعالة أكثر أهمية من أي وقت مضى. هذا هو المكان الذي تتفوق فيه أنظمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) حقًا ، حيث لا يزال بإمكانك إجراء المكالمات وتلقيها عند الخروج من مكان لآخر دون الحاجة إلى صرف أرقام الهواتف الأرضية والمحمولة منفصلة. وهذا يتيح التواصل بدون احتكاك مع الزملاء والعملاء في جميع الأوقات ، بغض النظر عن الموقع وهو عنصر رئيسي في استراتيجيات الاتصالات الموحدة الحديثة.
4. دعوة الوضوح والجودة
لقد تطورت تقنية VoIP بشكل كبير لدرجة أن جودة الاتصالات وجودة الاتصال غالبًا ما تكون أفضل مقارنة بالحلول القائمة على PSTN. شريطة أن تستخدم موفر الجملة ذو السمعة الطيبة مثل IDT ولديك الإعداد الصحيح في المكان ، فمن غير المحتمل أن تكون مشكلات مثل التشويه أو تأخير الكلام مشكلة.
5. صيانة فعالة
سيقوم مزود VoIP اللائق بالجملة بمراقبة الشبكة بانتظام للتأكد من أنها تعمل في أفضل حالاتها وللحفاظ على أي مشكلات تعطل. في حالة حدوث مشكلات ، يمكن إصلاحها في كثير من الأحيان عن بُعد وبسرعة كبيرة ، مما يجعلك تعمل في أسرع وقت. مع أنظمة الاتصالات التقليدية ، قد تضطر إلى انتظار خروج مهندس وإصلاح أو استبدال الأجهزة ، مما قد يؤثر سلبًا على عملك. في هذا الصدد وحده ، من المنطقي التبديل إلى VoIP.
6. بالجملة VoIP إنهاء التدرجية
إذا كان عملك ينمو ، يمكن أن ينمو بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) بسهولة إلى جانبك ، دون إضافة خطوط أو تقنيات اتصال إضافية أو باهظة التكلفة. وهذا يجعلها مثالية للشركات الناشئة مع نمو قوي في خطط أعمالها المستقبلية.
7. التكامل السلس
إن جمال استخدام أنظمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت هو أنها تتكامل بشكل جيد مع الجوانب الأخرى من عملك ، والتي يمكن أن تساعد في زيادة تحسين الكفاءة والإنتاجية. على سبيل المثال ، يمكنك أخذ تسجيلات للمكالمات الهاتفية وربطها بسجلات العملاء الفردية ، أو نسخ رسائل العملاء في رسائل البريد الإلكتروني. من خلال دمج تحليلات معلومات الاتصال ، يمكنك أيضًا الحصول على معلومات إضافية حول مؤشرات الأداء الرئيسية وتحديد مجالات التحسين.